Chính sách bảo hành áp dụng trên website www.thaisonsport.com của chúng tôi được áp dụng như sau:
A – Thời hạn bảo hành sản phẩm
Sản phẩm do www.thaisonsport.com cung cấp có thời hạn bảo hành từ 12 – 36 tháng từ ngày mua sản phẩm (căn cứ theo thời gian trên hóa đơn mua hàng hợp lệ) và không vượt quá 30 tháng kể từ ngày xuất kho sản phẩm (căn cứ theo thời gian trên tem bảo hành hoặc tem mác, dập nổi trên linh kiện – áp dụng cho trường hợp không xuất trình được hóa đơn mua hàng hợp lệ).
B – Điều kiện bảo hành
1. Bảo hành miễn phí
- Sản phẩm còn trong Thời hạn bảo hành
- Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành trên hệ thống của chúng tôi hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng hợp lệ/Hóa đơn mua hàng trùng khớp model, số serial trên sản phẩm.
- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của Nhà Sản Xuất.
- Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ Nhà Sản Xuất.
- Số serial, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cào rách hoặc mất đi.
- Với sản phẩm có phiếu bảo hành, số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải giống nhau.
- Sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống của www.thaisonsport.com
- Sản phẩm không thuộc nhóm bảo hành tính phí quy định tại mục dưới.
2. Bảo hành tính phí
- Không thực hiện đăng kí bảo hành theo đúng quy định.
- Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm hư hỏng do sự tác động của các yếu tố bên ngoài như: thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn…
- Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước ở những nơi mà không thuộc hệ thống của www.thaisonsport.com
- Hư hỏng do quá trình tự lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, thay đổi kết cấu, quy định an toàn của sản phẩm.
C – Liên hệ bảo hành
khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp tới chúng tôi thông qua hotline: 0983 403 304 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất!